富星通全中文语音智钟宝支持全流程柔性构造,就是在设备安装时,销售商可以依据客户确定的流程,通过简单设置,就可以实现刷卡器的操作流程。
1、 技师功能界面操作方法:A、 起钟:完成技师开始计钟的功能,具体的操作流程按程序设计的不同而不同,详见设备实际操作菜单。
B、 加钟:完成客人对技师的续钟要求。
C、 出钟:结束技师的上钟,并生成客人消费记录和技师的提成记录。
D、 应钟:对技师安排以后,技师进行响应。
E、 服务:向服务台发送需要指定服务的求助信息。
比如送免费饮料等。
F、 小费:技师自行录入消费,可以防止小费跑单。
G、 商品:在上钟过程中,客人的消费录入,可以打印单据到吧台等地方,并记录技师的提成信息。
H、 清洁:房间打扫完毕以后,服务员可以直接通过报钟器清洁房间。
2、 部长功能界面操作方法:A、 安排:包括轮钟、点钟、括钟、选钟和撤消对技师安排,并把信息通过打印机、语音、LED显示屏幕、电脑显示屏来通知给技师房。
B、 商品:给客人录入商品消费,并自动打印单据到吧台等地方。
C、 赠送:赠送客人的商品消费录入,并自动打印单据到吧台等地方。
D、 查询:可以查询指定技师的信息、查询指定技师类别的排钟情况、查询客人消费情况、查询会员卡的情况。
E、 开换房:对客人开房、换房进行操作。
F、 买单:对于通过会员卡买单的客人,可以直接在房间买单,不需要到前台买单,即分担了收银人员的工作量,也保护了客人的隐私。
G、 换模式:完成对客人上钟模式的记录。
H、 换技师:完成更换技师操作。
3、 催钟功能:当技师上钟快到结束时间时(一般提前5分钟,可以设置),报钟器会发出声音,比如:004号技师已到钟。
4、 报警功能:当发生一些紧急情况的时候,需要通知所有的房间客人的时候,可以通过在电脑上按下快捷键或通过远程遥控,所有房间报钟器都会发出报警的声音,比如:紧急情况。
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