1、开单:服务员或部长将客人带到房间内,不出房间就完成开单;绑定开单的项目下单。
2、 查询技师:A、查询待钟状态的前3个空技师;B、查询某个技师的当前状态;C、查询最快下钟的3个上钟技师。
3、 派工通知:把带客人到房间,在刷卡报钟器上钟、点钟等对技师安排,并把信息通过打印机、语音、电脑、电视来通知给技师房。
4、 消费下单:当客人在房间内要赠送或购买一些饮品等商品消费时,部长/技师可以利用报钟器刷卡在房间内直接点击选;(可限制:库存项、目自动减库存;吧台或厨房项目,自动出品打印)
5、 转/换房:技师到房间后,客人要求换房,技师在房间刷卡报钟上换新房;原房变空净房。
6、 更换技师:技师被更换反弹,刷卡报钟器通知钟房;客人无需等待,钟房立即换技师过来为客人服务。
7、 换项目:技师在房间直接换服务项目,减轻钟房的工作量(可限制:部长可操作价格高的项目换掉价格低的项目,技师不能操作。
)
8、 起钟:技师到房间见到客人后,确定为客人服务后,在报钟器上刷卡快速自助起钟;(可限制:技师到房间见客后才能起钟,防止提前起钟)
9、 加钟:当客人要加钟时,技师在报钟器刷卡加钟,可输入加钟钟数;(可限制:超过下钟时间XX分钟后,电脑可自动加钟)
10、 催钟技师服务将要到钟时,报钟器可以自动提前5分钟催钟一次,真人语音播报:如“XXX号技师到钟”;
11、 落钟/下钟:当技师为客人做完服务后,在房间内快速自助落钟(可限制:距离到钟时间前多少分钟能落钟,防止偷钟)
12、有约提醒:当技师已经有安排,或碰到技师不足时,技师做完服务刷完服务卡下钟时报钟器会自动发出“XXX技师到XX号房上钟”的提示。
避免回休息室浪费时间,造成客人等待;
13、 输小费:技师在报钟器上输消费,防止小费跑单。
14、 清房:客人消费结束后,房太变为脏房,服务员打扫干净后,直接在报钟器刷卡可将房太变为干净房。
15、结账:会员卡买单的客人,直接在房间买单,不需要到前台买单,即分担了收银人员的工作量,也保护了客人的隐私。
16、 语音对讲:包房通过报钟器可与前台、服务台、收银台、技师房等进行直接语音通话。
反之对应的服务台、技师房可与房间双向通话。
17、 报警:报警,当前检查,火警。
前台只点一个按钮,所有房间会报警。